İnsan kaynakları yönetimi her organizasyon için kritik bir husustur ve etkili insan kaynakları yöneticilerine ulaşmak ta çok kolay değildir. Her yöneticiden insan kaynakları yönetimi becerileri ve stratejileri sergilemesi beklenir ancak çok azı, ekibin ihtiyaçlarını dikkate alarak işgücünü yönetme sanatında eğitim almıştır. İletişimi uygun kanallara yönlendirmekten, işveren ve çalışan arasındaki boşluğu kapatmaya kadar, etkili insan kaynakları yöneticileri, organizasyonun "insan" unsurunu ele alan İK personeli kadar önemlidir.

Bazı İK profesyonelleri teknolojiyi kullanma, izinleri yönetme ve tüm çalışan kayıtlarının sorunsuz bir şekilde tutulmasını sağlama konusunda ustadır; ancak doğru insan yönetimi tekniklerine sahip olanlar ise bir organizasyondaki çalışanların gelişmesine yardımcı olur.

ETKİLİ BİR İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİCİSİNİN ÖNEMİNİ KEŞFETMEK

Etkili insan kaynakları yöneticileri, özellikle iş gücünü anlamak ve desteklemek için işe alınır, ancak tüm liderlerin iş gücüyle düzenli olarak etkileşime girdiklerinde kullanabilecekleri kendi insan kaynakları yönetim becerilerine sahip olmaları gerekir. Proje yöneticileri stratejilerin, hedeflerin ve teslim tarihlerinin gözetmenleri gibi işlev görürken, insan kaynakları yöneticileri anlayışlı olmak ve iş gücüne ihtiyaç duydukları şeyleri sağlamak gibi kritik niteliklere sahip olmalıdırlar.

"Etkili İnsan Kaynakları Yöneticileri: Kurumsal Başarının Temel Taşı" başlıklı bir araştırmaya göre , İK yöneticilerinin yüzde 92'si insan kaynakları yöneticilerinin bir kurumun başarısı için kritik öneme sahip olduğunu söylerken , yüzde 82'si ise stratejik iş hedeflerine ulaşmak için kritik öneme sahip olduğuna inanıyor.

İK profesyonellerinin organizasyonun ruh halini ne kadar yakından izlediğini ve çalışanların birbirlerine nasıl tepki verdiğini analiz ettiğini düşündüğümüzde, bir ekibi neyin motive ettiği ve organizasyonun işleyişinde hangi rolü planladıkları konusundaki değerlendirmelerine güvenmek gerekir. Aynı araştırmada ayrıca çalışanların %64'ünün yöneticileri oldukça etkili olarak değerlendirdiğini, %28'inin yöneticilerini ortalama bulduğunu ve %8'inin onları etkisiz bulduğu da tespit edilmiştir. %64 oldukça iyi bir sayı olsa da etkili insan kaynakları yöneticileri olmayan organizasyonlar, memnun çalışanların üretkenliğini deneyimleme fırsatını kaçırıyor.

Son derece etkili insan kaynakları yöneticilerine sahip çalışanların işlerinden iki kat daha fazla tatmin olma ve işverenlerine karşı aidiyet duygusu hissetme olasılığı daha yüksektir. Bu tür çalışanlar kendilerini ekibin aktif bir parçası gibi hissederler ve organizasyon tarafından değer gördüklerinden emin olurlar. Katılımcıların, son derece etkili bir yöneticiye sahip çalışanların %81'i işlerinden memnundur ancak etkili olmayan bir yöneticiye sahip çalışanların yalnızca %41'i rolleri hakkında bu şekilde hissediyor.

Rollerinden zevk alan çalışanların işlerini ilgi ve coşkuyla yapma olasılıkları daha yüksektir.

İŞYERİNDE GEREKLİ OLAN İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ BECERİLERİ

Etkili insan kaynağı yöneticisi olabilmek için temel insan kaynakları yönetimi becerileri ve teknikleri geliştirmeleri gerekir. Bu yöneticilerin, çalışanların kendilerini güvende hissedebilecekleri ve düşüncelerini bir miktar özgürlükle paylaşabilecekleri bir alan yaratmaları gerekir. Bir iş yerinde insan kaynakları yönetimi becerilerini geliştirmek için önceliklendirilebilecek bazı nitelikler vardır. Bunlar;

İletişim becerileri: Etkili insan kaynakları yöneticileri, çalışanlarla sohbet etmede, onları rahatlatmada ve iş yerinde görüldüklerini ve duyulduklarını hissetmelerini sağlamada harikadır. Küçük bir sohbet bile başka bir bireyi takdir etmede paha biçilemezdir.

Aktif dinleme: İnsan kaynakları yönetimini iyileştirmek için bir İK yöneticisinin, çalışanların nasıl hissettiğini ve endişelerinin ne olduğunu güçlü bir şekilde anlaması gerekir.

Geniş kapsamlı arka plan bilgisi: Çalışanlar, kurumun onları bireyler olarak tanımaya çalışmasını, müdahaleci olmayacak düzeyde olmasa da en azından kendilerini birer meslektaş gibi hissedecekleri ve makine gibi hissetmeyecekleri düzeyde olmasını beklerler.

Empati: İnsan kaynakları yönetimi teknikleri, empatik olmayı ve bir çalışanın işte ifade ettiği şeyi anlamayı içerir. Bu öğrenme noktalarını çalışma ortamını iyileştirmek için kullanmak, bir çalışanın işyerine olan coşkusunu artırmada uzun bir yol kat edebilir.

Yapıcı geri bildirim sağlamak: Düzenli olarak geri bildirim sağlamak çalışanlar için çok faydalıdır ve onları sağlıklı bir sıklıkta doğru yola sokar. Geri bildirim yalnızca eleştirel olmaktan ziyade yapıcıysa, geri bildirimi alan için daha faydalı olur.

Esneklik: Etkili insan yöneticileri önceden belirlenmiş bir stratejiye sıkı sıkıya bağlı kalmazlar, bunun yerine çalışanların ihtiyaçlarına karşı daha duyarlıdırlar ve iş yerinde anında ayarlamalar yapmaya çalışırlar.

Bağlılık: İnsan kaynakları yöneticilerinin organizasyona karşı bir sadakat duygusu uyandırabilmeleri için, işverene karşı kendilerinin de bir bağlılık hissetmeleri gerekir. Organizasyonla kendi bağları güçlü olduğunda, başkalarının da aynı şeyi hissetmesi için yol gösterebilirler.

Mentorluk becerisi: Bir yöneticiyle bir bağ hisseden çalışan, sık sık rehberlik için ona yönelebilir. İyi bir mentor olmayı bilmek uzun bir yol katledilmesini destekler.

Çatışma çözme becerileri: İnsan kaynakları yönetimi stratejilerinin işyerinde çatışma yönetimine yönelik net bir yaklaşıma sahip olması gerekir. Çalışma ortamının huzuru bozulduğunda, bir çalışanın görevine odaklanma isteği de bozulur. Başarılı insan kaynakları yöneticileri, çatışmayı aktif olarak ele alır ve tırmanmadan önce çözümüne yardımcı olur.

İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ İPUÇLARI VE TEKNİKLERİ

İşyerinde insan kaynakları yönetimini iyileştirmek için çalışanların rollerini ve bu rolleri nasıl yönetmeleri gerektiğini daha iyi anlamalarını sağlayacak insan kaynakları yönetimi becerilerini geliştirmeye odaklanılması gerekir. Kötü bir yöneticinin etkisi önemlidir ve çalışanlar, boşluğu kapatacak iyi bir yöneticileri olmadığında rolleri ile işverenleri arasında hızla bir kopukluk hissetmeye başlarlar. Bu nedenle, yöneticilerinin işlerini iyi yapmaları için gerekli insan kaynakları yönetimi stratejilerini geliştirmelerine yardımcı olmak organizasyonun çıkarınadır.

Roller için net kurallar belirleyin: Etkili insan kaynakları yöneticileri yaratmak için şirketlerin, yöneticilerin ne yapması gerektiği, hedeflerinin nasıl belirleneceği ve ilerlemelerinin nasıl ölçüleceği konusunda net olmaları gerekir.

İletişim anahtardır: İşverenlerin hedefler belirlemek ve ilerlemeyi kontrol etmek için yöneticilerle iletişim kurması gerekir. Benzer şekilde, yöneticilerin çalışanlarla iletişim kurma ve nasıl performans gösterdiklerini takip etme yollarına ihtiyacı olacaktır. Basit iletişim kanalları ve bunları kullanmak için yönergeler oluşturmak esastır.

Yöneticilere ihtiyaç duydukları kaynakları düzenli olarak sağlamak: Yöneticiler insan kaynakları yönetimi stratejilerini oluştururken, planlarını uygulamak için genellikle işverenden desteğe ihtiyaç duyacaklardır. Organizasyonların, yöneticilerin emrinde hangi kaynakların mevcut olduğu konusunda daha net olmaları gerekir.

Geri bildirim toplama: Organizasyon ve yöneticilerin, çalışanların iş yerindeki büyük değişiklikler hakkında nasıl hissettiklerini bilmeleri ve doğru yönde değişiklikler yapabilmeleri gerekir.

Hızlı karar almayı destekleyin: İşverenlerin, bir yöneticinin hızlı bir şekilde karar alma özgürlüğüne sahip olduğu ve önce işverene geri dönmesi gereken durumları açıkça belirtmesi gerekir. İnsan kaynakları yöneticisi bir kararı organizasyona yönlendirdiğinde ise karar hızlı bir şekilde verilmelidir.

Başarıları kabul etmek: Organizasyonla olumlu haberleri paylaşmak ve ekip tarafından tanık olunan her başarıyı kutlamak çok faydalı olabilir.

Yöneticilere ve çalışanlara güven duymak: İnsan kaynakları yönetimini iyileştirmek için, organizasyonları insan kaynakları yöneticilerinin işlerini iyi yaptıklarına dair bir miktar güven kanıtı göstermeleri gerekir ve bu aynı zamanda diğer çalışanlara da uzanır.

Bir organizasyon içinde insan kaynakları yönetimini iyileştirmenin birçok başka yolu vardır ancak yukarıda sıraladığım bu teknikler başlamak için iyi bir yoldur. Etkili insan kaynakları yöneticileri bir organizasyonda dünyalar kadar fark yaratabilir ancak öncelikle işlerinin önceliklendirilmesi ve desteklenmesi gerekir.