Turkcell’in yüz doğrulama sistemine uluslararası onay

Turkcell, dijital dönüşümün öncülerinden biri olarak Türkiye'de geliştirdiği ürün ve hizmetlerle hayatı kolaylaştırmaya devam ediyor. Pandemi sonrası dönemde, birçok şirket müşteri işlemlerini fiziksel mekanlara gitmeden dijital kanallar üzerinden gerçekleştirebilmeyi önemli hale getirdi. Bu dijital ihtiyaç, yapay zeka teknolojileri ile uzaktan kimlik doğrulamayı mümkün kıldı. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun düzenlemeleriyle şirketler ve kurumlar, müşterilerini yüz tanıma teknolojileri ile dijital kanallardan doğrulama olanağına sahip oldu. Turkcell, bu bağlamda geliştirdiği Dijital Doğrulama ürünü ile dünya çapında kabul gören NIST FRVT 1:1 (Face Recognition Vendor Test) testinden yüksek bir başarı skoru elde ederek onay aldı. Bu ürün sayesinde şirketler, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilme ve dijital işlemleri güvenli bir şekilde gerçekleştirebilme imkanına sahip oluyor.

Mobil uygulamalara entegre edilebilen yapay zeka servisleri
Dijital Doğrulama ürünü hakkında bilgi veren Turkcell Bilgi ve İletişim Teknolojilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Serkan Öztürk, “Turkcell mühendisleri tarafından geliştirilen bu ürün, müşterilerimizin mobil uygulamalarına entegre edip kullanılabilecekleri Android ve IOS uyumlu çalışan bir mobil yazılım geliştirme kiti. Bu ürün altında yüz doğrulama, canlılık kontrolü, kimlik doğrulama (OCR) ve sesli onay servisleri bulunuyor. Örneğin, Turkcell uygulamasında, müşterilerimizin mağaza kanalından yapılan yeni tesis ve numara taşıma işlemlerinde bu servisler ile dijital doğrulamalarını hızlıca sağlayabiliyoruz” dedi.

Bu ürünle yakaladıkları uluslararası başarıya da değinen Öztürk, şunları söyledi: “Görüntü işleme ekibimiz bu yıl Yüz Tanıma Sistemleri Sağlayıcısı (NIST FRVT 1:1) testine başvuru yaptı. Global firmaların girdiği testte Türkiye’den başvuran şirketler arasında en yüksek skorlardan birini elde ettik. Böylece dijital doğrulama süreçlerinde kullanılacak yüz tanıma algoritmalarında beklenen doğruluk oranlarını NIST onaylı standardımızla sağlamaya başladık.”

“Veri güvenliğine büyük önem veriyoruz”
Gerekli iş süreçlerinde müşterilerinin veya çalışanlarının yüz görüntülerini işlemeden önce yasal düzenlemelere uygun hareket edildiğini, abonelerini mevzuata uygun bir şekilde aydınlattıklarını ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gereği açık rızalarının alındığını vurgulayan Serkan Öztürk, sözlerini şöyle tamamladı: “Açık rıza verilmeden müşteri ve çalışanların yüz görüntülerini işlemiyoruz. Turkcell olarak veri güvenliğine her açıdan büyük önem verdiğimiz için kayıt işlemi de aydınlatma yükümlülüğü çerçevesinde gerekli bilgilendirme yapılmadan ve kişilerden açık rıza alınmadan yapılmıyor.”