Vodafone Türkiye Haberleri - Son Dakika Vodafone Türkiye Haber Güncel Gelişmeler

Vodafone, Cumhuriyet'in 100. yılında Ankara merkezini açtı

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Türkiye'nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, sürekli büyüme hedefi doğrultusunda yaptığı yatırımlara bir yenisini daha ekledi. Vodafone, iş sürekliliği ve kesintisiz iletişim amacı doğrultusunda Ankara'da yeni bir merkez açtı. Cumhuriyet'in 100. yılında başkent Ankara'da önemli bir yatırım gerçekleştiren Vodafone, Ankara merkezi ile şirketin paydaş ekosistemini genişletmeye yönelik önemli bir adım attı. Vodafone'un Ankara'daki yeni merkezinin açılış törenine Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Dr. Ömer Fatih Sayan, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Başkanı Ömer Abdullah Karagözoğlu, Vodafone Türkiye'nin Üst Yöneticisi (CEO) Engin Aksoy, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcıları ve geniş bir davetli kitlesi katılım sağladı 'Bu tarz yatırımlar, Türkiye'nin milli teknoloji hamlesi içerisinde stratejik bir öneme sahip' Açıklamada yer alan görüşlerine göre, Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Dr. Ömer Fatih Sayan, Türkiye'nin dört bir köşesinde gerçekleştirilen her yatırımın, ülkenin ekonomik açıdan olduğu kadar teknolojik anlamda da gelişimine önemli bir katkı sağladığına içtenlikle inandığını ifade etti. Sayan, 'Bu sebeple Vodafone'un Ankara'da gerçekleştirdiği bu yeni yatırımı da çok değerli buluyoruz. Türkiye'de birçok noktada ofisleri bulunan Vodafone'un Türkiye'mizin 100. yılında mevcudu büyüterek gerçekleştirdiği bu yatırımı sadece bir iş yeri olarak değil, aynı zamanda ülkemizin teknolojik dönüşümüne ve inovasyonuna katkı sağlayacak bir merkez olarak görüyoruz. Bu tarz yatırımlar, Türkiye'nin milli teknoloji hamlesi içerisinde stratejik bir öneme sahip olmakla birlikte, özellikle 5G'ye adım adım yaklaştığımız ve bununla birlikte artık 6G'yi konuşmaya başladığımız bugünlerde, hem sektöre hem de ülkemize ciddi katkılar sağlayacak. Bu yatırımı gerçekleştiren Vodafone'a ve emeği geçen herkese teşekkür ediyor, ülkemiz adına başarılar diliyorum.' ifadelerini kullandı. Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy da şirketin Türkiye'deki yatırımlarına kesintisiz devam ettiğini kaydederek Cumhuriyetin 100. yılında başkent Ankara'da yeni ve daha büyük bir merkez açmanın mutluluğunu yaşadıklarını aktardı. Ülke genelinde birçok bölge ofisi ile önde gelen teknolojileri müşterilerimize sunmaya devam ettiğimizi belirtmek isterim," diyen Aksoy, "Ankara'daki yeni merkezimiz, iş sürekliliği ve kesintisiz iletişim açısından büyük bir stratejik öneme sahip olacak. Kritik işlevlerimizi içeren önemli bir merkez olarak hizmet verecek. Ayrıca Vodafone'un Ankara'daki yeteneklere ulaşması ve yeni bir istihdam kaynağı yaratması, aynı zamanda bu ilimizdeki tedarikçi ağımızla yakın ilişki kurarak ekosistemimizi genişletmemize de imkan tanıyacak. Yeni merkezimizle birlikte sürekli büyüme odaklı çalışırken, ülke ekonomisine de katkı sağlama amacındayız," dedi. 'Vodafone Ankara Merkezi'ni bir kriz yönetim merkezi olarak konumlandırıyoruz' Aksoy, 'Şehir merkezindeki Kentpark AVM içinde yer alan merkezimiz, ulaşım opsiyonlarının kesiştiği bir noktada bulunuyor ve çalışma arkadaşlarımızı AVM imkânlarıyla buluşturuyor. Ankara merkezimizi, alışılageldik ofis tasarımlarından farklı olarak, esnek çalışmaya olanak sağlayan imkânlarla donattık. Çalışma arkadaşlarımız, ofise gelmeden önce, rezervasyon sistemiyle çalışma alanlarını belirleyebiliyor. Bu alanlar hem bireysel çalışmalar hem de ekip çalışmaları için farklı alternatifler sunuyor. Bizim için ofislerimiz sadece bir çalışma alanı değil, aynı zamanda bir sosyalleşme alanı. Vodafone Ankara Merkezi de bu anlayışımızı yansıtıyor.' bilgilerini verdi. Vodafone Ankara Merkezi'ni bir kriz yönetim merkezi olarak konumlandırdıklarını dile getiren Aksoy, olası bir kriz anında bu merkezdeki ekiplerin devreye girerek müşterilere kesintisiz hizmet sunmasını hedeflediklerini kaydetti. Aksoy, merkezdeki çalışanların büyük bir kısmının şebeke ve bilgi işlem ekiplerinden oluştuğunu aktararak şunları söyledi: 'Bununla birlikte, herhangi bir kriz durumunda teknik altyapımızın ve genel işleyişin sürdürülebilirliğini sağlayacak operasyon ve destek fonksiyonları, müşteri operasyonları, regülasyon ve iletişim ekipleri, iş sürekliliği ve insan kaynakları gibi kadrolar da Ankara merkezimizin önemli bir parçasını oluşturuyor. Stratejik büyümemize güzel bir örnek teşkil eden Vodafone Ankara Merkezi'nin, iş sürekliliği ve kesintisiz iletişim hedeflerimize önemli katkı sağlayacağına inanıyoruz. Ankara’da çalışan arkadaşlarımız mevcut rollerine devam ederken, olası bir kriz anında merkezimiz bir kriz yönetim merkezine dönüşecek ve bu arkadaşlarımız da süreçte aktif rol alacak.' Vodafone Türkiye olarak 3 binin üzerinde çalışanlarıyla hizmet vermeye devam ettiklerini söyleyen Aksoy, Ankara'daki merkezin yeni yeteneklere ulaşmak için kendilerine bir kapı açtığını ve bu merkeze yönelik ilanlarının Vodafone Kariyer sayfasında güncel olarak paylaştıklarını vurguladı.

Vodafone Türkiye'den çalışanına yurtdışında kariyer fırsatı

Vodafone Türkiye, Türkiye'nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonu doğrultusunda çalışanlarının gelişimini desteklemek için global kariyer fırsatları sunuyor. Şirket, farklı fonksiyonlardan ve seviyelerden çalışanlarını İngiltere, Almanya, İtalya, Portekiz, İspanya, Yunanistan dahil 21 ülkeye göndererek önemli bir başarıya imza atmıştır. Yurtdışında kariyer yapmayı tercih eden çalışanları global elçiler olarak kabul ediyor ve çeşitli programlar ve organizasyonlarla yurtdışı deneyimi kazanmalarını destekliyor. Bu programlar arasında Grow Experience programı, üniversite öğrencilerine yönelik gelişim programı Vodafone Campus Labs ve farklı ülkelerden kişilerle bir ekip halinde çalışma fırsatları bulunuyor. Vodafone, çalışanlarına yurtdışında deneyim kazanma konusunda önemli fırsatlar sunarak global kariyerlerine destek olmayı sürdürüyor. Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Nazlı Tlabar Güler, şunları söyledi: “Vodafone’da takım arkadaşlarımızın global deneyim kazanmasına önem veriyoruz. Bu yönde hayata geçirdiğimiz programlarla bu arkadaşlarımızın yurtdışında kariyer yapmasına destek oluyoruz. Özellikle Türkiye’den yurtdışına giden takım arkadaşlarımızın ülkemize ve şirketimize sağladığı en büyük avantaj temsiliyet oluyor. Bu arkadaşlarımız, temsil ettiği kültür ve gösterdiği örnek davranışlar sayesinde gerek ülkemizin gerek şirketimizin daha fazla cazibe merkezi olmasını sağlıyor. Diğer yandan, bu global fırsatlar sayesinde Vodafone Türkiye olarak yetenek kazanımı anlamında avantajlı bir konumda oluyoruz. Son olarak, bu global yetenek hareketleri, ülkeler arasındaki işbirliklerini kuvvetlendirip iyi örneklerin karşılıklı olarak paylaşılmasına büyük ölçüde destek sağlıyor.” Proje bazlı çalışma imkânı Vodafone'un Grow Experience programı, International Development Program (IDP) ve Grow Projects olarak iki bölümden oluşuyor. Bu program, Vodafone çalışanlarına Avrupa Bölgesi'nde farklı pazar ve iş alanlarında belli süreyle proje bazlı çalışma fırsatı sunmaktadır. Program, çalışanlara deneyimlerini artırma, farklı bakış açıları kazanma ve ilişkileri geliştirme konularında önemli avantajlar sunar. Bu sayede çalışanlar kariyerlerini uluslararası düzeyde geliştirme fırsatı bulurlar. Intranet sayfasından başvuru Vodafone Türkiye, yurtdışına gönderilecek global elçilerin belirlenmesinde teknik yeterliliklerin yanı sıra Vodafone'un kültürünü yansıtan ve Vodafone Ruhu'na uygun davranışlar sergileyen kişilere önem vermektedir. Her hafta lokal ve global iş fırsatları şirketin intranet sayfasında yayınlanır ve çalışanlar, kendilerine uygun olduğunu düşündükleri fırsatlara başvuruda bulunabilirler. Ayrıca, uzaktan çalışma imkanı sayesinde özellikle teknoloji fonksiyonundaki çalışanlar Türkiye'den yurtdışında çalışma veya global projelerde yer alma fırsatlarına erişebilirler. Öğrencilere gelişim fırsatı İspanya’da başlayan ve uzun zamandır devam eden, bu yıl Türkiye, Yunanistan ve Romanya’nın da dahil olacağı Vodafone Campus Labs, üniversite öğrencilerine yönelik 12 haftalık bir gelişim programını içeriyor. Öğrenciler, kendi takımlarını belirleyip başvuruyor ve süreç boyunca pek çok farklı disiplinde eğitim alıyor. Mentorlarıyla birlikte çalışarak geliştirdikleri fikirleri global jüriye sunma imkânı bulan öğrenciler, Vodafone Türkiye’de farklı istihdam fırsatları elde etme şansını da yakalıyor. Türkiye’de ilk defa bu yıl başlayacak olan programa Ekim itibarıyla başvurular alınmaya başladı. Farklı ülkelerden insanlarla çalışma fırsatı Vodafone Türkiye’de tüm çalışanlara farklı ülkelerden kişilerle ekipler halinde çalışma imkânı sunuluyor. Bu ekipler, hedef ve iş önceliklerini gruptaki yöneticilerden alıyor ve işlerini buna göre planlıyor. Teknoloji’den Finans Operasyonları’na, Satınalma’dan İç Denetim’e kadar pek çok ekip bu düzende çalışıyor. Bu sayede hem bilgi paylaşımı ve öğrenme artıyor, hem de pek çok farklı kültürle çalışma imkânı fısatı sunuluyor. Günlük akışlarında farklı ülkelerden insanlarla bir araya gelen bu ekiplerin iş çıktıları hem Türkiye’ye hem de farklı ülkelere hizmet ediyor. Vodafone Türkiye çalışanı olarak hayatlarına devam etseler de tamamen global bir deneyimin parçası oluyorlar.

Vodafone Türkiye’de üst düzey atama

Vodafone Türkiye üst yönetiminde yeni bir atama gerçekleşti. Vodafone Türkiye Hukuk ve Kurumsal Güvenlikten Sorumlu İcra Kurulu Başkan Yardımcılığı görevine Günce Çakır getirildi. Yeni görevine 16 Ekim itibarıyla başlayacak olan Çakır, Vodafone Türkiye’nin hukuk ve kurumsal güvenlik alanlarındaki tüm fonksiyon ve operasyonlarının yönetimini üstlenecek. Günce Çakır kimdir? Hukuk ve dijitalleşme alanlarında deneyimli olan Günce Çakır, 24 yılı aşkın bir süredir özellikle bankacılık sektörünün çokuluslu kuruluşlarının hukuk bölümlerinde üst düzey pozisyonlarda görev almaktadır. Kariyerine, ağır ceza ve ticaret hukuku alanlarında faaliyet gösteren bir hukuk bürosunda başlamıştır. 2000-2006 yılları arasında Garanti Bankası Hukuk Danışmanlığı biriminde çalışmıştır. Daha sonra Deutsche Bank Group'a katılan Çakır, burada 11 yıl boyunca Türkiye ve Malta’dan Sorumlu Hukuk Direktörü olarak görev yapmıştır. 2018 yılında ING Bank'a geçiş yapan Çakır, Hukuktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapmış ve hukuk departmanının iş yapış şeklindeki dönüşüme liderlik etmiştir. Ayrıca, sistem ve süreçlerdeki inovasyon ve dijitalleşme adımlarını hayata geçirerek global ödüller kazanmıştır. ING Teknoloji'nin CEO ve Yönetim Kurulu Üyeliği görevlerinde de bulunan Çakır, ING Global'de hukuk kültürü ve hukukta inovasyon alanlarında sponsorluklar yürüttü

Vodafone Türkiye’ye müşteri deneyiminde 8 ödül birden

Türkiye'nin dijitalleşme alanında liderlik vizyonunu benimseyen Vodafone, ulusal ve uluslararası başarılarına yeni başarılar eklemeye devam ediyor. Operatör, uluslararası platformlardan biri olan Awards International'ın 2008 yılından bu yana düzenlediği müşteri deneyimi yarışmalarından biri olan Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri (TCXA'23) kapsamında bu yıl büyük bir başarı elde etti. Vodafone, toplamda 1 Altın, 5 Gümüş ve 2 Bronz olmak üzere tam 8 ödül kazanarak büyük bir onura layık görüldü. Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, şunları söyledi: “Şirket olarak, müşteri deneyimini derinleştirmeye yönelik çalışmalarımızı tüm hızıyla sürdürürken, yaptığımız her işin kalbine müşterilerimizi koymaya devam ediyoruz. #BirlikteMümkün marka söylemimizden aldığımız ilhamı müşteri deneyimi stratejimizle harmanlayarak, müşterilerimizle olan her temas noktamızda onlara içten, çözüm odaklı ve destekleyici bir şekilde eşlik eden güvenilir yol arkadaşları olmayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda büyük bir özveriyle hayata geçirdiğimiz projelerin bir kez daha ödüle layık görülmesi bizi ayrıca gururlandırdı. Ödül aldığımız kategorilerin bir şirketin müşteri deneyimi odaklı dönüşümünün olmazsa olmaz başlıklarında olması bizim için mutluluk vericiydi. Bu ödüller, hem bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor, hem de bizi daha fazlasını yapmak yolunda motive ediyor. Ödüllerde emeği geçen çalışma arkadaşlarıma ve Vodafone’un hizmet kalitesine güvenen müşterilerimize teşekkür ediyorum. Şirket olarak, müşterilerimizin gönlünü kazanma yolunda var gücümüzle çalışmaya devam edeceğiz.” Vodafone, müşteri deneyimi dönüşüm programı olan HayHay ile "Müşteri Odaklı Kültür" kategorisinde Altın ve "Her Şeyin Merkezinde Müşteri" kategorisinde Gümüş ödülleri kazandı. Ayrıca, Vodafone'un Pivony işbirliğiyle geliştirdiği ve müşterilerin geri bildirimlerini toplamalarına olanak tanıyan "Müşterim Ne Diyor?" platformu, "Müşteri İçgörüsü ve Geribildiriminin En İyi Kullanımı" kategorisinde Bronz ödül aldı. Vodafone, özellikle KOBİ segmentinde müşterilerin ürünleri ve hizmetleri online inceleyebildiği, satın alabildiği ve 7/24 canlı destek alabildiği dijital deneyim platformunu kullanarak geleneksel satış kanallarında büyük bir başarı elde etti. Bu başarı, "En İyi Dijital Dönüşüm", "Kurumsal Değişim ve Dönüşüm", "En İyi CX Stratejisi" ve "En İyi B2B CX" kategorilerinde Gümüş ödülleri kazanmalarını sağladı. Vodafone ayrıca, müşterilerin teknolojik ürünleri satın almadan önce denemelerine olanak tanımak amacıyla Türkiye'nin ilk dijital fabrikasında kurduğu Vodafone Business Teknolojileri Deneyim Alanı ile "En İyi CX İnovasyonu" kategorisinde Bronz ödül kazandı.

Vodafone Kırmızı Işık Uygulaması'na Altın Ödül

Toplumsal değişim ve gelişimin öncüsü olma hedefiyle faaliyet gösteren Türkiye Vodafone Vakfı’nın kadınların şiddetten korunmasına destek olmak üzere 9 yıl önce hayata geçirdiği Kırmızı Işık uygulaması, aldığı ödüllere bir yenisini daha ekledi. Kadınların şiddete maruz kaldığı anlarda kolluk kuvvetleri ya da yakınlarına kolaylıkla haber verebilmesini sağlayan uygulama için Kalita Araştırma işbirliğiyle gerçekleştirilen Kırmızı Işık Sohbet Robotu Kalitatif Araştırması, Türkiye Araştırmacılar Derneği’nin (TÜAD) bu yıl 11’incisini düzenlediği Baykuş Ödülleri’nde “Sosyal Baykuş” kategorisinde Altın ödül aldı. Kırmızı Işık, bugüne kadar toplam 378 bin kez indirildi ve aylık ortalama 1.000 aktif kullanıcı sayısına ulaştı. Ödülü değerlendiren Türkiye Vodafone Vakfı Başkanı Hasan Süel, şunları söyledi: “Kadına yönelik şiddet tüm dünyada önemli bir sorun. Dünya Bankası, kadına yönelik şiddeti, her 3 kadından birini hayatları boyunca etkileyen küresel bir salgın olarak nitelendiriyor. Ağır bir insan hakkı ihlali ve ciddi bir toplumsal sorun olan kadına yönelik şiddetle mücadelenin teknolojinin gücünü kullanarak daha etkin yapılabileceğine inanıyoruz. Bu inançla geliştirdiğimiz Kırmızı Işık uygulamasıyla, kadınların şiddete maruz kaldığı anlarda kolluk kuvvetleri ya da yakınlarına kolaylıkla haber verebilmesini sağlıyoruz. Bu uygulamayla, mağdura yönelik ilk yardımı daha hızlı ve kolay ulaştırmayı ve bu sayede önleyici bir etki yaratmayı hedefliyoruz. Uygulamamız bugüne kadar 378 bin kez indirildi. Uygulamamız için gerçekleştirdiğimiz kalitatif araştırmanın Baykuş Ödülleri’nde Altın ödüle layık görülmesinden mutluluk duyduk. Türkiye Vodafone Vakfı olarak, kadına şiddetle mücadelemizi sürdüreceğiz.” Acil numaralar tek tuşla aranabiliyor Kırmızı Işık uygulamasında acil durumlarda ulaşılması istenen 3 kişi tek tuşla kaydedilebiliyor. Şiddete maruz kalan kadınlar, tek tuş ile yakınlarına telefonla erişebiliyor ve tehlikede bulunduğunu bildiren ve nerede olduğu bilgisini içeren acil SMS gönderebiliyor. Uygulamayla, Alo 183, 155 Polis İmdat, 156 Jandarma ve Aile İçi Şiddet Acil Yardım Hattı acil numaraları tek tuşla aranabiliyor. Ayrıca, en yakın Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Şiddet Önleme ve İzleme Merkezleri’nin adresleri ve telefonları harita üzerinden bulunabiliyor. Kadınlar, şiddete maruz kalındığında neler yapılabileceği ile ilgili bilgilere de erişebiliyor. Ek olarak, uygulamanın kendine özgü gizlilik özellikleri (logo değiştirme, Siri üzerinden önceden belirlenen rastgele bir kelimenin söylenmesi ile acil SMS’in otomatik olarak gönderilmesi, vb.) sayesinde uygulamayı telefonlarında kendilerine şiddet uygulayan kişiden kolaylıkla saklayabiliyor. Android kullanıcıları acil SMS ve acil arama fonksiyonlarını telefonlarının anasayfalarına pinleyebiliyor. Böylece, ihtiyaç duyduklarında tek tuşla bu fonksiyonlara erişebiliyorlar. Görme engelli kadınlar da kullanabiliyor Kırmızı Işık uygulamasını görme engelliler de kullanabiliyor. Kırmızı Işık’ın fonksiyonlarına iOS kullanıcıları için Voice Over, Android kullanıcıları için Talk Back erişilebilirlik seçeneği eklendi. Bu eklenti sayesinde, dokunmayla seçilen öge okunarak görme engelli kadınlara sesli geribildirim sağlanabiliyor. Diğer yandan, Toplumsal Cinsiyet Eşitliği videolarının eklendiği uygulamada yer alan Şiddet Farkındalık Testi ile kullanıcılar testi tamamlayarak şiddet türleri hakkında bilgi sahibi oluyor. Uygulamada yer alan dijital asistan “Işık” ile kadınlar şiddet hakkında merak ettikleri soruların cevaplarına ulaşabiliyor. Uygulamada Türkçe, İngilizce ve Arapça dil seçenekleri bulunuyor. 18-45 yaş arası kadınlarla görüşüldü “Sosyal Baykuş” ödülü, toplum sorunlarını en iyi anlayan ve tanımlayan sosyal araştırma projelerine veriliyor. Bu kategoride değerlendirilen araştırmaların kapsamının toplumsal anlamda bir fayda ve hizmet sağlaması bekleniyor. “Sosyal Baykuş” kategorisinde bu yıl Altın ödül alan Kırmızı Işık Sohbet Robotu Kalitatif Araştırması için 18-45 yaş grubunda, kendisi şiddetin bir türüne maruz kalmış (siber şiddet, akran zorbalığı, cinsel, psikolojik, fiziksel şiddet) kadınlar; şiddete maruz kalmış kadın danışanları olan psikologlar ve kadın müvekkili olan avukatlar ile görüşüldü. Çalışmaya İstanbul, Ankara, İzmir, Tekirdağ ve Isparta’dan katılım sağlandı. Proje görüşmeleri, 7-14 Haziran 2022 tarihlerinde Kalita Araştırma Şirketi tarafından çevrimiçi grup tartışmaları ve bire bir görüşmeler yöntemiyle gerçekleştirildi.

#Vodafone Türkiye

Vodafone, Cumhuriyet'in 100. yılında Ankara merkezini açtı

Vodafone Türkiye'den çalışanına yurtdışında kariyer fırsatı

Vodafone Türkiye’de üst düzey atama

Vodafone Türkiye’ye müşteri deneyiminde 8 ödül birden

Vodafone Kırmızı Işık Uygulaması'na Altın Ödül