Sodexo Haberleri - Son Dakika Sodexo Haber Güncel Gelişmeler

Sodexo’ya Türkiye Customer Experience Awards’tan dört ödül

Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme, 20 ana kategoride, 41 yerel ve global ölçekli firmanın yarıştığı Türkiye Customer Experience Awards’tan (TCXA) üçü altın biri bronz olmak üzere toplam 4 ödül kazandı. Ürün ve servislerini dönüştürerek hem işverenlerin hem de çalışanların tüm ihtiyaçları için tek adres olmayı hedeflediklerini belirten Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı & İcra Kurulu Üyesi Serdar Güngör; “30 yıldır Türkiye’nin önemli kurumlarına ve bu kurumların çalışanlarına hizmet veren bir marka olarak en büyük önceliğimiz birlikte çalıştığımız firmaların güvenilir iş ortağı olabilmek. Özellikle son yıllarda dijitalleşmenin de etkisiyle değişen iş hayatı ve tüketici alışkanlıkları ile birlikte biz de ürün ve servislerimizi dönüştürerek hem işverenlerin hem de çalışanların tüm ihtiyaçları için tek adres olmaya odaklandık. Bugün, dönüşüm yolculuğumuzda aldığımız ödüllere yenilerini eklemenin mutluluğunu yaşıyoruz. Bu ödül, sadece geçmişteki başarılarımızın bir yansıması değil, aynı zamanda gelecekteki hedeflerimize olan taahhüdümüzü de gösteriyor. Mükemmeli yakalayana kadar gelişmeye ve dönüşmeye devam edeceğiz” dedi. Deneyimi ölçümleme projeleriyle müşteri memnuniyetini artırıyor Service Tasarımı yaklaşımını agile çalışma modeli ile birlikte içselleştirerek Best CX Team of the Year kategorisinden altın ödül kazanan Sodexo, Best Measurement in CX kategorisinde de 360° ve uçtan uca deneyim ölçüm metodolojisiyle altın ödüle layık görüldü. Sodexo’nun bu metodolojisinde operasyonel KPI’lara ek olarak; müşteri deneyimi hem işlemsel hem de ilişkisel boyutta ölçümleniyor ve müşterilerin sorun ve taleplerinin, başarılı ve mutlu eden deneyimlere dönüştüğü bir ölçüm yönetim sistemi kullanılıyor. Sodexo Türkiye, sürdürülebilir müşteri deneyimi operasyonlarını desteklemek için finans operasyonlarını da dönüştürüyor. “Müşteri Odaklı Finans” projesi ile finansal operasyonların müşteri deneyimi yolculuğu üzerindeki etkilerine odaklanan Sodexo’nun bu projesi de Best B2B Customer Experience kategorisinde altın ödül ile taçlandırıldı. Dönüşümü sadece iş süreçlerinde değil bütünsel olarak tüm aşamalarında uygulayan Sodexo Türkiye, iş yerinde ve ötesinde çevre dostu ve çevreye duyarlı bir şekilde kişiselleştirilmiş bir çalışan deneyiminin nasıl sağlanabileceğinin anlatıldığı “Digital Seed” projesi ile Best CSR Initiative kategorisinde bronz ödül kazandı.

Sodexo, İK çalışmalarıyla 3 uluslararası ödüle layık görüldü

Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme, çalışan bağlılığını artırmak ve yetenek gelişimini desteklemek amacıyla hayata geçirdiği projelerle uluslararası prestijli ödül komiteleri Stevie'den 'Bronz', Brandon Hall'dan ise 'Gümüş' ve 'Bronz' olmak üzere 3 ödül kazandı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 'Çalışan Bağlılığı' alanının öncü markası olarak yan haklar dünyasını şekillendiren Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme, şirket içi yetenek gelişimini desteklemek, çalışan motivasyon ve bağlılığını artırmak amacıyla geliştirdiği projelerle uluslararası arenada 3 ayrı ödülün sahibi oldu. Açıklamada görüşlerine yer verilen Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme İnsan Kaynakları Genel Müdür Yardımcısı Feride Düzduran Gündüz, şirketlere sunulan yenilikçi projeleri önce Sodexo bünyesinde uygulayarak çalışan bağlılığını ve motivasyonunu artırmayı hedeflediklerini belirterek, şunları kaydetti: 'Sodexo olarak, müşterilerimize, çalışan deneyimini iyileştirecek ve çalışan bağlılığını güçlendirecek ürün ve hizmetler sunuyor ve her gün milyonlarca insanın hayatına dokunuyoruz. Bu noktada, önce kendi çalışma arkadaşlarımızın deneyimini mükemmelleştirerek işe başlamamız gerektiğine inanıyoruz. 'Değişim Sensin' diyerek, çalışan deneyiminin geleceğini, çalışma arkadaşlarımızla birlikte tanımladığımız bu yolculukta, farklılıklarımızdan ilham aldığımız ve birbirimizi geliştirdiğimiz kapsayıcı bir ortam yaratmayı oldukça önemsiyoruz. Çalışma arkadaşlarımızın deneyimini değerli kılmak ve organizasyonumuzda çalışanlarımızın işe katılımını ve bağlılığını artırmak için çeşitli uygulamalar ve özgün yaklaşımlar kullanıyoruz. Bu amaçla ortaya koyduğumuz projelerin sektördeki önemli organizasyonlar tarafından ödüllendirilmesi bizim için gurur verici.' - Ödüllü İK projeleriyle çalışan motivasyonunu artırıyor Verilen bilgiye göre, 'Dijital bir çalışan deneyimi platformu olma' vizyonu doğrultusunda Sodexo Global tarafından da 'dönüşüm lideri ülke' seçilen Sodexo'nun bu dönüşüm sırasında çalışan bağlılığını ve motivasyonunu korumaya yönelik alınan aksiyonları uluslararası prestijli ödül komiteleri tarafından da ödüle layık görüldü. The Stevie Awards tarafından İnsan Kaynakları kategorisinde kazandığı 'Bronz' ödülle şirket, tüm çalışanlarının katılımını sağlayarak hayata geçirdiği dijital ve güncel uygulamalarıyla kültürel dönüşümü başarıyla gerçekleştirdiğini bir kez daha ispatladı. Fiziki yemek kartından tamamen dijital bir yapıya dönüşen Sodexo'da açık iletişimi destekleyen, geri bildirim kültürü, takdir ve ödüllendirmeyi teşvik eden anlık ödüllendirme sistemi SodexOnspot'un başarısı ise Brandon Hall Awards-Talent Management kategorisinde 'Bronz' ödül ile taçlandırıldı. Sodexo, ayrıca 'Ürün Odaklı Satış' becerisinden 'Değer Odaklı Satış'a dönüşüm sürecinde yönettiği organizasyonel dönüşüm ve yetkinlik gelişim programıyla da Brandon Hall Awards-Sales Performance kategorisinde 'Gümüş' ödül almaya hak kazandı.

Yanında Platformu ilk yılında 400 üniversite öğrencisine destek oldu

Sodexo ve İhtiyaç Haritası'nın Kahramanmaraş merkezli depremin ardından hayata geçirdiği Yanında Platformu, depremden etkilenen 400 üniversite öğrencisinin yemek ve gıda ihtiyacına destek oldu. Şirketten yapılan açıklamaya göre, gençlerin eğitim hayatlarının iyi koşullarda devam etmesinin önemine inanan Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Hizmetleri, İhtiyaç Haritası ile iş birliği yaparak Yanında Platformu'nu hayata geçirmişti. Tüm ekosisteminin gücünü iyilik amacı ile bir araya getirmek üzere İhtiyaç Haritası'yla birlikte temellerini attığı Yanında Platformu'nun ilk projesinde Sodexo, depremden etkilenen öğrencilerin yemek ve gıda erişimi için bir farkındalık yaratma ve dayanışma başlatma hedefiyle yola çıktı. İhtiyaç Haritası aracılığıyla, depremden etkilenen üniversite öğrencilerine, 3 ay boyunca aylık 1300 TL tutarında yemek ve gıda desteği sağlamayı hedefleyen Sodexo, projenin dördüncü ayında 400 öğrenciye destek oldu. Açıklamada görüşlerine yer verilen Sodexo Avantaj ve Ödüllendirme Üst Yöneticisi (CEO) Eda Uluca Özcan, depremin üzerinden aylar geçse bile acının ilk günkü gibi derin ve taze olduğunu belirterek, 'Sodexo olarak, depremin yarattığı bu acıyı hafifletmek için imkanlarımızı ve kurumsal yetkinliklerimizi seferber ederek yola çıktık ve proje ortağımız İhtiyaç Haritası'yla birlikte Yanında Platformu'nu geliştirdik. Mobil yemek kartlarımızdan deprem bölgesindeki öğrencilerimizin de faydalanmasını sağladığımız projemiz kapsamında 400 öğrencimiz yemek ve gıda desteğinden faydalandı. Yeni dönemde de tüm ekosistemimizi üniversiteli öğrencilerinin yanında olmak için destek olmaya davet ediyoruz.' ifadelerini kullandı. - Dijital yetkinliklerini toplumsal faydaya dönüştürüyor Sodexo'nun güçlü dijital alt yapısını ve Türkiye'ye yayılan geniş ağını toplumun faydasına yönelik alanlarda kullanmayı önceliklendirdiklerini aktaran Özcan, şunları kaydetti: 'Sodexo olarak hayata geçirdiğimiz tüm projelerin temelinde ekosistemimizin gücünü toplumsal faydaya dönüştürerek sürdürülebilirlik, çeşitlilik ve kapsayıcılık politikalarımızla topluma ve çevreye sağladığımız katkıyı maksimize etmek yer alıyor. Bu anlamda, bu yıl hayata geçirdiğimiz Yanında Platformu en önemli sosyal sorumluluk projemiz olarak odak noktamızda yer alıyor. Bununla birlikte önümüzdeki süreçte dijital yetkinliklerimizle sosyal fayda konusunda tecrübelerimizi birleştireceğimiz toplumsal yatırım programlarımızı hayata geçirmeye devam edeceğiz.'

#Sodexo

Sodexo’ya Türkiye Customer Experience Awards’tan dört ödül

Sodexo, İK çalışmalarıyla 3 uluslararası ödüle layık görüldü

Yanında Platformu ilk yılında 400 üniversite öğrencisine destek oldu