Koçfinans Haberleri - Son Dakika Koçfinans Haber Güncel Gelişmeler

Koçfinans’ın müşteri memnuniyeti başarısına uluslararası ödül

Dünyanın önde gelen ödül programlarını organize eden Stevie, 20. International Business Awards’ta dünya çapındaki organizasyonların iş yaşamındaki başarılarını ödüllendirdi. Her adımda müşteri ihtiyaçlarına odaklanan, tüm projelerde ve hizmetlerde en iyi deneyimi sunmak için çalışan Koçfinans, Müşteri Memnuniyetinde Başarı Kategorisi'nde altın ödül kazananı olarak seçildi. Koçfinans, tüketici finansman alanındaki 28 yıllık deneyimi boyunca müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen finansal çözüm merkezi olma konumunu sürdürmek ve geliştirmek amacıyla müşteri odaklı bir dönüşüm sürecini sürdürüyor. Finansal teknoloji alanındaki yüksek rekabet koşullarında fark yaratmanın sadece müşteri deneyimini mükemmelleştirerek mümkün olduğuna inanan Koçfinans, çevik dönüşümü benimseyerek çalışma tarzını ve organizasyonunu yeniden şekillendirdi. Müşteriyi dinleyen ve müşteri geri bildirimleriyle sürekli kendini geliştiren bir yapı haline geldi. Koçfinans, 70 puanı aşan net tavsiye skorları (NPS) ile etkileyici sonuçlara imza atarken, iç ve dış paydaşları için sürekli olarak kendini geliştirme ve müşteri odaklı kültürel dönüşümü sürdürme çabasını sürdürüyor. Koçfinans ekibini temsilen International Business Awards'un Roma'daki ödül törenine katılan Koçfinans Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Lideri Aslı Kayın, heyecanını aşağıdaki sözlerle ifade etti: “Öncelikle bu harika organizasyon için The Stevie Awards'a teşekkür etmek istiyorum. Burada olduğumuz için çok mutluyuz. Bu başarıya imza atan Koçfinans takımı adına bu değerli ödülü almaktan büyük gurur duyuyorum. Müşterilerimizden her gün yeni şeyler öğreniyoruz. Bu sayede müşteri odaklı dönüşüm yolculuğumuz gün geçtikçe daha da gelişiyor. Bu anlamlı ödüle sahip olmak bize doğru yolda olduğumuzu gösteriyor. Müşterilerimiz için daha fazla çaba göstermeye ve her zaman daha iyisini yapmaya çalışacağız” dedi.

Koçfinans Turuncu Kanatlar Programı ilk mezunlarını verdi

Koç Holding, Birleşmiş Milletler Kadın Birimi (UN Women) Nesiller Boyu Eşitlik Forumu'ndaki liderliği doğrultusunda, toplumsal cinsiyet eşitliği taahhütleri çerçevesinde Koçfinans'ın yürüttüğü Turuncu Kanatlar Mentorluk Programı'nın ilk dönemi sona erdiğini açıkladı. Proje kapsamında, üniversitelerin önerdiği ve belirli kriterleri karşılayan kız öğrencilere mentorluk ve staj fırsatları sunuldu. Program, 2022 yılının sonunda Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi ve Eskişehir Teknik Üniversitesi Mühendislik ve Fen Fakültelerinde eğitim gören 33 öğrenci ile başladı. Başarılı gençler, Koçfinans çalışanlarından oluşan 11 mentor ile 10 ay boyunca çalışarak bir dönemi tamamladı. Koçfinans BT ve AR-GE Direktörü Özlem Ekşioğlu Kumuk, programın ilk mezunlarını tanıttıkları çevrim içi mezuniyet programında konuştu ve toplumda cinsiyet ön yargılarının kadınları teknoloji ve mühendislik gibi alanlarda dezavantajlı kılabileceğini vurguladı. Kumuk, bu nedenle Anadolu'daki üniversitelerde okuyan yetenekli genç kadınları cesaretlendirmek amacıyla Turuncu Kanatlar Mentorluk Programı'nı başlattıklarını söyledi. Programın 10 aylık süresince gençleri iş hayatında hedefledikleri alanlarda teşvik ettiklerini ve bazı katılımcılara staj imkanı sunduklarını da belirtti. Ekşioğlu Kumuk, programa başlarken hissettikleri hevesin, katılımcıların enerjisiyle daha da büyüdüğünü ifade etti. Gençlere, mesleki ve sosyal açıdan potansiyellerini keşfetmelerini ve cinsiyetin meslek seçimlerinde belirleyici olmayacağına inanmalarını tavsiye etti. Ayrıca, toplumsal cinsiyet eşitliği için çaba harcamalarını ve başarılı iş kadınları olmalarının önündeki basamakların açık olduğuna inandıklarını dile getirdi.

#Koçfinans

Koçfinans’ın müşteri memnuniyeti başarısına uluslararası ödül

Koçfinans Turuncu Kanatlar Programı ilk mezunlarını verdi