#M. Murat Ertem

İlk dijital katılım bankası faaliyette

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından verilen lisansla faaliyet göstermeye başlayan Türkiye'nin ilk dijital bankası, Hayat Finans Katılım Bankası oldu. Hayat Holding'in girişimi olan bu yeni banka, faizsiz bankacılık ilkelerine dayalı olarak mobil uygulama, internet bankacılığı ve çağrı merkezi gibi dijital kanallar aracılığıyla hizmet sunacak. Hayat Finans, Hayat Holding'in 85 yıl süren deneyimi ve geniş müşteri ağından güç alarak büyümeyi hedefliyor. Hayat Holding, 7 milyar dolarlık aktif büyüklüğü ile 17 ülkede faaliyet gösteren ve 49 Türk markasını milyonlarca tüketiciye ulaştıran bir şirketler grubuna sahip. Ayrıca, Hayat Holding'in bünyesinde 67 farklı şirket bulunmakta ve toplamda 17 bin çalışan istihdam edilmektedir. MALİYETLERİMİZ DAHA DÜŞÜK Şubesiz bir yapısı olan ve yalnızca dijital kanallar aracılığıyla hizmet sunan Hayat Finans, finansal imkanlara kolayca erişim sağlayan ve daha düşük maliyetli bir iş modelini benimseyerek müşterilere hizmet sunacak. Bu özellikleriyle hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için güçlü bir çıkış yapmayı hedeflediklerini ifade eden Hayat Finans Genel Müdürü M. Murat Ertem, dijital bankacılığın avantajlarını katılım bankacılığı ilkeleriyle birleştirdiklerini belirtti. Ertem, "Bizim sürdürülebilir yapımız, 'Birlikte kazanıp birlikte paylaşma' felsefesi üzerine kurulduğu için paydaş ekonomisine de sağlam bir temel oluşturuyoruz" dedi. DİJİTALE HAZIR BİR KİTLE VAR M. Murat Ertem, Türkiye'deki tüketicilerin %92'sinin dijital bankacılık araçlarını kullanma konusunda büyük bir isteklilik gösterdiğini belirtti. Ertem, "Ülkemizin dijital okuryazarlık seviyesi oldukça yüksek. Ancak tüketicilerin neredeyse yarısı, ihtiyaçlarına özel çözümler sunulmadığını ve kendilerinin anlaşılmadığını düşünüyor. Hizmetin kişiselleştirilmediği ve standartlaşmış olduğunu farkındalar. Biz, Türkiye'nin ilk dijital bankası olarak dünya genelinde olduğu gibi tamamen dijital süreçlerle sorunsuz bankacılığı sunmak için buradayız. Türkiye'deki zihinsel dönüşümün lideri olma yolunda ilerliyoruz" şeklinde konuştu. HOLDİNG MÜŞTERİSİYLE DİRSEK TEMASINDAYIZ M. Murat Ertem, Hayat Finans'ın bir yıl içinde 1 milyon müşteriye ulaşma hedeflerini paylaştı. Ertem, Hayat Holding'in güçlü markaları sayesinde annelerden kadınlara, gençlerden küçük esnafa, KOBİ'lerden üreticilere, perakende sektöründen e-ticaret ekosistemine kadar uzanan geniş bir müşteri kitlesiyle yıllardır yakın ilişkiler içinde olduklarını vurguladı. KREDİ TALEBİNE SANİYEDE CEVAP M. Murat Ertem, kredi başvurularını değerlendirmek için bankalarının özel Kredi Reyting Sistemi'ni kullanacaklarını açıkladı ve şunları belirtti: "Geliştirdiğimiz sistem, saniyeler içinde yaklaşık 1.400 parametreyi değerlendirerek kredi başvurularına hızlı cevap verebilecek. Önceliğimiz, kurumsal müşterilere olacak." Yönetim Kurulu Üyesi Soner Canko ise Türkiye'de teknolojiye olan büyük ilgiye dikkat çekti ve şunları söyledi: "Bu ilgiyi cep telefonları ve bankacılık sektöründe görüyoruz. Biz de bu deneyimi en üst düzeye taşıyacağız. Dijital bankacılık alanındaki başarımız, büyük bir teknoloji deneyimi olacak." İmalat sanayiine pozitif ayrımcılık Genel Müdür Murat Ertem, bankalarının her alanında faaliyet göstermeyi hedeflediklerini açıkladı ve şunları dile getirdi: "Kredi dağılımımız, ilgili sektörlerin ekonomik payına uygun bir şekilde olacak. Özellikle imalat sanayisine yönelik pozitif ayrımcılık yapmayı planlıyoruz. Üretimin ve reel sektörün sürdürülebilir büyümesini desteklemek için çaba göstereceğiz. Ticaret, sanayi ve ihracatın finansmanına odaklanacağız. Ayrıca, KOBİ'lerin dijital dönüşümlerini desteklemek ve onlara finansal destek sağlamak, tüzel bankacılığımızın temel önceliklerinden biri olacak." BDDK normal banka ve IT denetimi yaptı Türkiye'nin ilk lisanslı dijital bankası olan Hayat Finans Katılım Bankası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) tarafından normal bankacılık ve IT incelemelerinin ardından 23 Mart 2023 tarihinde faaliyet izni almıştır. Yaklaşık 40 farklı alanda entegrasyon incelemelerine tabi tutulan Hayat Finans, bu incelemelerin sonucunda faaliyetlerine başlama onayını almıştır. Beş aylık yoğun bir hazırlık sürecinin ardından, Hayat Finans bugün itibarıyla resmi olarak hizmet vermeye başlamıştır. Faizsiz bankacılık esaslarına uygun olarak hizmet sunan Hayat Finans, Türkiye Katılım Bankaları Birliği'nin yedinci üyesi olarak katılmıştır. Avrupa yakasına irtibat ofisi açacak Hayat Finans, Hayat Holding'in en büyük iki iştiraki olan Hayat Kimya ve Kastamonu Entegre'nin yüzde 50'şer ortak olduğu bir kuruluş olarak faaliyet göstermektedir. Şirketin merkezi, Altunizade'deki Hayat Holding binasında bulunmaktadır. Ayrıca, yakın bir gelecekte Avrupa yakasında bir iletişim merkezi kurmayı planlamaktadırlar. Başlangıçta 160 personel ile hizmet vermeye başlayan Hayat Finans, önümüzdeki yıl bu sayıyı 200'ün üzerine çıkarmayı hedeflemektedir. Banka, ileri teknolojiler konusunda uzmanlaşmış insan kaynakları ile inovasyon yeteneklerini geliştirmeyi amaçlamaktadır ve bu doğrultuda AR-GE'ye önemli bir kaynak ayıracaktır.